京东健康正式发布《2022年环境、社会及管治（ESG）报告》，全面展示了公司在推动医疗健康产品和服务普惠化方面的重要成果。报告显示，京东健康始终坚持以用户为中心，通过数字化创新和智能化服务，不断提升健康咨询服务的可及性和普惠性。
在推进医疗健康普惠化方面，京东健康依托强大的供应链能力和技术优势，实现了健康产品和服务的广泛覆盖。通过线上平台与线下资源的高效整合，公司为全国各地的用户提供了包括在线问诊、药品配送、健康管理等多元化服务。特别是在健康咨询服务领域，京东健康搭建了专业医师团队，7×24小时为用户提供及时、准确的医疗健康咨询，有效缓解了医疗资源分布不均的问题。
值得一提的是，京东健康还积极履行社会责任，针对偏远地区和经济困难群体推出了多项普惠医疗项目。通过降低服务门槛、优化服务流程，让更多群众能够享受到优质的健康咨询服务。公司持续加大技术研发投入，运用人工智能、大数据等前沿技术，不断提升健康咨询服务的精准度和效率。
京东健康相关负责人表示，未来公司将继续深化ESG实践，以科技创新为驱动，进一步加强医疗健康产品和服务的普惠化建设。通过构建更加完善的数字健康生态，为推进健康中国建设贡献力量，让优质医疗资源惠及更多人群。
